Работа: во Фрязино , 1 вакансия

Задачи:

1. Руководство отделом по работе с клиентами (доставка еды).
2. Управление персоналом: подбор персонала, формирование команды. Расширение отдела. Адаптация и обучение новых сотрудников. Разработка скриптов, внедрение и адаптация под задачи бизнеса.
3. Контроль качества работы операторов (прослушивание и оценка качества разговоров, выявление и исправление ошибок);
4. Оценка эффективности работы: достижение плановых показателей, анализ работы менеджеров в ежедневном режиме.
5. Разработка и реализация стратегии улучшения

...